Imagine o seguinte cenário: você tem uma loja online e faz vendas pelo Instagram e WhatsApp, mas ainda não tem uma plataforma de e-commerce. Ou seja, na hora que os seus clientes querem pagar por cartão de crédito, complica a sua vida, e isso já te fez perder muito dinheiro em vendas. A solução para isso está no link de pagamento por cartão de crédito.
Ele é ideal para negócios que precisam cobrar seus clientes à distância, por permitir ao vendedor enviar um link que libera a realização de uma transação por cartão de crédito à vista ou parcelado, sem a necessidade de ter uma maquininha.
A seguir, saiba mais sobre o link de pagamento e as vantagens de usá-lo.
Link de pagamento: o que é e como funciona?
O link de pagamento é uma maneira de efetivar as suas cobranças por cartão de crédito à distância, com segurança, agilidade e sem a necessidade de ter uma maquininha de cartão.
A ferramenta permite que o seu cliente faça o pagamento da forma que preferir (no crédito à vista, parcelado ou Pix) sem a necessidade de ir à sua loja física, acessar um site de e-commerce ou enviar dados sensíveis, como o número do cartão de crédito. Basta enviar um link em que conste o valor a ser pago pelo seu cliente, que só vai precisar preencher com alguns dados.
O passo a passo para gerar esse link varia de acordo com a ferramenta, o app e a conta bancária (para as que oferecem). Mas ele costuma ser simples: consiste em informar o valor, gerar a cobrança e enviá-la ao cliente por WhatsApp, SMS ou redes sociais.
Clientes da conta Nu Empresas podem usar o link de pagamento para cobrar seus clientes à distância de forma rápida, simples e segura. E quem recebe o link pode pagar do jeito que preferir: cartão de crédito Mastercard, Visa ou Elo em até 12 vezes, à vista, Pix ou com NuPay em até 24 vezes, se for cliente da conta pessoa física do Nubank.
Já o dinheiro da venda cai na conta Nu Empresas na hora ou em até um dia útil. Tudo de forma segura, simples e sem precisar de loja online. E o melhor: cabe no bolso. Os clientes da conta Nu Empresas pagam menos, com a menor taxa do mercado e ainda têm Pix gratuito e ilimitado.
Como gerar link de pagamento: passo a passo
Criar um link de pagamento pelo app Nu Empresas é rápido e sem burocracia. Em menos de um minuto, você já tem o link para compartilhar com seu cliente. Aprenda como fazer:
- Abra o aplicativo Nu Empresas e acesse a seção "Cobrar" no menu principal;
- Selecione a opção "Link de pagamento";
- Informe o valor a ser cobrado;
- Escolha as condições de pagamento: à vista, parcelado em até 12x no cartão de crédito, Pix ou NuPay em até 24x;
- Se desejar, adicione uma breve descrição do produto ou serviço;
- Gere o link e compartilhe diretamente pelo WhatsApp, Instagram, e-mail ou qualquer outro canal de sua preferência e do cliente.
Após o envio, assim que o cliente clicar no link e concluir o pagamento, você receberá uma notificação e o dinheiro será enviado para a sua conta Nu Empresas em até um dia útil.
Taxas, prazos e condições de pagamento
Agora que você já sabe como gerar o link de pagamento, também é preciso entender quanto paga e quando recebe para organizar o fluxo de caixa do seu negócio. Confira abaixo todas as condições do link de pagamento antes de começar a cobrar:
| Detalhes | |
| Taxa por transação | Varia conforme o parcelamento. |
| Prazo de coleta | Na hora ou em até 1 dia útil. |
| Parcelamento no cartão | Em até 12x para o cliente. |
| Parcelamento no NuPay | Em até 24x para clientes Nubank pessoa física. |
| Pix | Gratuito e ilimitado. |
| Formas de pagamento | Cartão de crédito Mastercard, Visa e Elo, Pix e NuPay. |
Com Nu Empresas, se você define realizar a cobrança do link de pagamento no cartão de crédito, as taxas variam de acordo com as condições do parcelamento, consulte os valores das taxas aqui.
Qual a diferença entre link de pagamento, Pix e maquininha?
Cada forma de cobrança tem as suas particularidades e o momento adequado para ser usada. O Pix é prático para pagamentos imediatos, a maquininha funciona bem para quem vende presencial e o link de pagamento é a melhor escolha para quem vende à distância e quer oferecer mais opções ao cliente. Entender quando usar cada um pode fazer uma grande diferença para ampliar o seu negócio.
Confira no quadro comparativo abaixo as principais diferenças e as situações adequadas para usar cada tipo de cobrança.
| Link de pagamento | Pix | Maquininha | |
| Canal de uso | On-line: WhatsApp, redes sociais, e-mail. | Online e presencial. | Presencial. |
| Formas de pagamento | Cartão de crédito, Pix e Nupay. | Pix. | Cartão de crédito e débito. |
| Permite parcelamento | Sim, em até 12x no cartão ou 24x no NuPay. | Sim, se o banco do cliente oferecer Pix no crédito. | Sim, depende do plano da maquininha. |
| Precisa de equipamento físico | Não | Não | Sim |
| Gestão das cobranças | Sim. Você vê o status de cada cobrança direto no app. | Não tem painel de gestão. | Depende da operadora. |
| Segurança na transação | Sim. O cliente paga em ambiente seguro, sem compartilhar dados sensíveis. | Transferência direta, sem camada extra de proteção. | Sim, via operadora do cartão. |
| Funciona sem loja virtual | Sim | Sim | Sim |
| Melhor para quem vende | À distância, por redes sociais, WhatsApp ou e-mail | Presencial ou online | Presencial com o cliente |
| Recomendado para | Quem vende pelo Instagram, WhatsApp ou e-mail, faz delivery, oferece serviços ou não tem loja virtual. | Cobranças pontuais e pagamentos imediatos. | Lojas físicas e feiras. |
Link de pagamento: quais tipos de negócios pode (e deve) usar?
O link de pagamento é uma opção para qualquer profissional ou negócio que presta serviço à distância e pode usar essa ferramenta para cobrar com mais agilidade, segurança e profissionalismo. Saiba como ele se encaixa na rotina de diferentes tipos de negócios:
Tecnologia
Desenvolvedor freelancer, designer de software ou consultor de TI: ao fechar um projeto ou entregar uma etapa, basta gerar o link e enviar ao cliente por e-mail ou WhatsApp.
Arquitetura e Design
Arquitetos, designers de interiores e profissionais de marketing cobram por projeto, hora ou etapa. E o link de pagamento permite dividir a cobrança em parcelas e manter tudo organizado no app.
Advocacia
Honorários advocatícios podem ser cobrados por link de pagamento de forma segura e rastreável, com comprovação de pagamento automático. Funciona tanto para consultas avulsas quanto para contratos com pagamento parcelado.
Contabilidade
Escritórios e contadores autônomos que atendem PMEs podem automatizar a cobrança mensal gerando um link para cada cliente. Tudo com segurança e praticidade.
Entrega e comércio eletrônico informal
Quem vende marmita, doce, roupa ou outros produtos pelo Instagram ou WhatsApp não precisa de maquininha nem de loja virtual. O link de pagamento resolve a cobrança na hora e com opção de parcelamento.
Infoprodutores e informações de serviço
Mentores, coaches, fotógrafos, personal trainers e qualquer profissional que venda cursos online, e-books, sessão ou pacote de serviços podem cobrar à distância com segurança, sem pedir dados de cartão por mensagem.
Como o link de pagamento impulsiona o seu negócio na prática
Às vezes, a melhor forma de aprender uma ferramenta é saber como funciona em ação e entender como ela se adequa à sua realidade.
Confira alguns exemplos de como diferentes perfis de empreendedores usam o link de pagamento no dia a dia para ampliar o negócio:
Um designer que parou de perder cliente por falta de opção de pagamento
Ana é designer freelancer e atende clientes pelo Instagram. O problema: quando o cliente queria parcelar, ela não tinha como cobrar e perdia a venda. Com o link de pagamento, ela passou a oferecer parcelamento em até 12x direto pelo WhatsApp, sem necessidade de maquininha ou loja virtual.
O contador que automatizou a cobrança mensal dos clientes
Carlos atende 40 pequenas empresas e perdia horas todo mês lembrando clientes de pagar. Hoje, ele gera um link de pagamento para cada cliente no início do mês, envia pelo WhatsApp e acompanha quem pagou direto no app.
A vendedora de marmita que aumentou as vendas com parcelamento
Juliana vende marmitas fitness pelo Instagram e recebia só por Pix. Quando começou a oferecer o link de pagamento com opção de parcelamento para pacotes semanais e mensais, as vendas cresceram e os clientes passaram a fechar pacotes maiores com mais frequência.
O advogado que profissionalizou a cobrança de honorários
Pedro cobrava honorários por transferência bancária e vivia com dificuldade para comprovar pagamentos. Com o link de pagamento, ele envia a cobrança por e-mail, o cliente paga em ambiente seguro e ele tem o comprovante automático registrado no app.
Em quais canais posso enviar o link de pagamento para os meus clientes?
Gerar o link é apenas o primeiro passo. Para vender mais, você precisa levar esse link até o seu cliente e a boa notícia é que ele funciona em qualquer canal digital.
Confira as melhores formas de enviar o seu link de pagamento para o seu cliente:
É o canal mais direto e eficiente para enviar o link de pagamento. Após gerar a cobrança no app Nu Empresas, compartilhe o link na conversa com o cliente, que recebe, clica e paga em poucos segundos, sem sair do aplicativo.
Dica: se você atender pelo WhatsApp Business, salve uma mensagem pronta com o link para agilizar o envio. Algo como: "Olá! Segue o link para finalizar o seu pedido: [link]. Qualquer dúvida, é só chamar!" Dessa forma, basta inserir o link de cada pagamento antes de enviar a cobrança.
Neste canal você pode divulgar o link de pagamento via mensagem. Direct: ao fechar uma venda, crie o link e envie diretamente na conversa para agilizar o pagamento de seu cliente.
Para quem presta serviços ou atende clientes corporativos, este é o canal mais profissional para enviar o link de pagamento. Ao incluir o link no corpo do e-mail com uma descrição clara do produto ou serviço e o valor cobrado, transmite segurança e facilita a rastreabilidade do pagamento.
Outros canais
O link de pagamento também pode ser compartilhado por SMS, Telegram, marketplaces e qualquer outro canal onde você se comunica com seu cliente, desde que ele tenha acesso à internet.
Quais são as vantagens de usar o link de pagamento?
O link de pagamento pode ser útil na sua estratégia de vendas. Quanto mais prático, rápido e agradável for o seu processo de vendas, melhor para o seu cliente, para o seu negócio e mais chances você tem de fidelizá-lo como cliente recorrente.
Conheça, a seguir, as principais vantagens do link de pagamento.
1. Mais vendas
Essa é, definitivamente, a principal vantagem do link de pagamento. Pense no exemplo do início do texto: você tem uma loja online no Instagram (ainda sem e-commerce).
Sua loja começa a ficar mais popular e, ao expandir a bolha dos primeiros clientes, as pessoas começam a pedir para pagar por cartão de crédito. Porém, são pessoas que moram em locais onde não é possível enviar o produto por motoboy com uma maquininha. O que você faz?
Para muitos, isso significa perder a venda, mas, para você, basta enviar os produtos pelos Correios ou por uma transportadora e cobrar por meio do link de pagamento. Além de não perder vendas, oferecer mais essa forma de pagamento permite expandir o raio de atuação do negócio e faturar mais.
2. Mais flexibilidade
Se você concluiu uma venda e precisa fazer a cobrança, com o link de pagamento você realiza esse processo em poucos passos, especialmente se a sua conta PJ tiver essa funcionalidade, como a conta Nu empresas.
Basta enviar o link por mensagem de texto, WhatsApp ou por mensagem em redes sociais e acompanhar o pagamento.
O cliente escolhe pagar à vista, parcelado no cartão em até 12x ou no NuPay em até 24x e você recebe em até um dia útil, independentemente da forma de pagamento escolhida.
3. Mais segurança
Uma das maiores preocupações de negócios feitos à distância é garantir que o pagamento seja seguro, tanto para o empreendedor quanto para o cliente. O link de pagamento da Nu Empresas foi desenvolvido com camadas de proteção antifraude para que cada transação ocorra em um ambiente seguro e confiável.
Na prática, isso significa que o cliente não precisa compartilhar dados sensíveis , como número do cartão de crédito, por mensagem ou e-mail. Cada pagamento gera um comprovante automático, registrado no app Nu Empresas, que serve como confirmação tanto para o vendedor quanto para o cliente.
Você acompanha o status de cada cobrança em tempo real direto no app e saberá exatamente quem pagou, quando e quanto. Além disso, transações suspeitas são monitoradas automaticamente, com sistemas de antifraude que protegem seu negócio contra golpes e estornos.
4. Melhor controle dos pagamentos
Controlar os recebimentos do seu negócio não é tarefa fácil. E é comum que o empreendedor se perca entre quem, de fato, pagou ou não por uma cobrança. Normalmente, existe um espaço dedicado às cobranças por link de pagamento, e você consegue ter controle dos seus recebimentos.
No caso do Nu Empresas, todas as informações das cobranças ficam organizadas direto no app.
5. Fácil de enviar
Ao gerar uma cobrança por link de pagamento, você consegue compartilhar facilmente por qualquer canal, como WhatsApp, e-mail, redes sociais e SMS.
Ou seja, você se comunica com o cliente no instante seguinte em que ele compra, de forma segura e também tendo uma maneira facilitada de contato com ele sobre o pagamento.
Quando recebe o link, o seu cliente acessa a página ou tela da cobrança, insere os dados (sem que você tenha acesso) e o pagamento é feito na hora.
Confira o vídeo sobre como fazer cobranças com o link de pagamento Nu Empresas:
Dúvidas frequentes sobre o link de pagamento
O cliente pode escolher como pagar pelo link de pagamento?
Sim. Ao receber o link, o cliente escolhe a forma de pagamento entre cartão de crédito à vista ou parcelado em até 12x, Pix ou NuPay.
É possível repassar as taxas do link de pagamento para o cliente?
Sim. Na hora de configurar a cobrança, você pode escolher se deseja repassar as taxas ao cliente ou absorvê-las no seu negócio.
O link de pagamento tem prazo de validade?
Sim. Na hora de gerar o link, você pode definir uma data de validade para a cobrança. Se preferir, também pode deixar sem prazo.
O link de pagamento funciona para qualquer tipo de empresa?
Sim. O link de pagamento está disponível para todos os clientes da conta Nu Empresas, independentemente do segmento ou porte do negócio, de MEIs e independentes a pequenas e médias empresas.
Preciso de conta Nu Empresas para usar o link de pagamento?
Sim. O link de pagamento é uma funcionalidade da conta Nu Empresas. Para acessar, basta abrir sua conta, entrar no app e acessar a aba "Cobrar".
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Este texto faz parte da missão do Nubank de lutar contra a complexidade do sistema financeiro para empoderar as pessoas – físicas e jurídicas. Ainda não conhece o Nubank? Saiba mais sobre nossos produtos e a nossa história aqui.
