Desde maio de 2025, aposentados e pensionistas do INSS precisam desbloquear o benefício antes de solicitar um empréstimo consignado. O procedimento é feito por meio de biometria facial no aplicativo Meu INSS e tem como objetivo aumentar a segurança e evitar descontos indevidos na folha de pagamento. A seguir, saiba como fazer o desbloqueio do benefício do INSS.
Por que preciso desbloquear meu benefício para pedir empréstimo consignado?
O bloqueio dos benefícios foi criado para evitar descontos indevidos nas aposentadorias e pensões do INSS. Em abril de 2025, a Polícia Federal e a Controladoria-Geral da União identificaram que milhões de beneficiários estavam sofrendo descontos não autorizados de mensalidades cobradas por associações e instituições que oferecem serviços a esse público.
Diante do problema, o governo cancelou parcerias com diversas entidades e passou a aplicar um bloqueio automático mensal em todos os benefícios. Esse bloqueio costuma ocorrer entre os dias 11 e 18 de cada mês (segundo o calendário de 2026). Após fazer o desbloqueio, o beneficiário pode voltar a usar normalmente os serviços até que o próximo bloqueio mensal seja aplicado.
Na prática, sem o desbloqueio não é possível contratar empréstimo consignado, solicitar portabilidade ou fazer refinanciamento.
Clique aqui e entenda como saber se você teve descontos indevidos no seu benefício do INSS
O que eu preciso para desbloquear o benefício do INSS?
Antes de fazer o desbloqueio, verifique se você atende a estes requisitos:
- Ter biometria facial cadastrada no TSE (Tribunal Superior Eleitoral);
- Possuir uma conta Gov.br com nível prata ou ouro;
- Ter o aplicativo Meu INSS instalado no celular.
Saiba como criar uma conta Gov.br e como aumentar o seu nível de segurança.
Como fazer o desbloqueio do INSS para empréstimo consignado?
Desbloquear as novas operações de consignado do INSS é simples. Siga as orientações do vídeo ou as etapas descritas mais abaixo:
- Abra o app Meu INSS, toque no ícone de lupa que está no canto superior direito da tela e busque pelo serviço digitando "Desbloquear benefício";
- O app vai mostrar alguns serviços relacionados a sua busca. Encontre “Bloquear/Desbloquear Benefício para Empréstimo Consignado” e clique nele;
- Clique em “Avançar”, caso ele esteja bloqueado. Uma lista de benefícios ativos vai aparecer – ou seja, se você tiver uma aposentadoria e uma pensão ativos, esses benefícios vão aparecer. Selecione aquele que deseja usar para operações de consignado;
- A partir daqui, voce vai precisar enviar foto de um documento de identificação, como RG ou CNH.
- O app também vai exigir um reconhecimento facial. Toque em “Avançar” para que o app faça a leitura do seu rosto. Leia as instruções que aparecem na tela sobre iluminação, a forma que você deve segurar o celular e posicionar o seu rosto, etc. Clique em "Avançar";
- A câmera do seu celular será aberta. Lembre-se das orientações que leu sobre o posicionamento do seu rosto, e siga o que o app lhe pede. Quando o sistema finalizar a leitura facial, seu pedido será finalizado.
Se tiver alguma dificuldade no meio do caminho, peça ajuda para alguém de sua confiança, mas lembre-se de não fornecer senhas para ninguém – mesmo que seja da sua família – e faça todo o processo no seu aparelho pessoal (celular ou computador) e não em aparelhos de outras pessoas.
Qual o prazo para desbloqueio do benefício do INSS para empréstimo?
O prazo para o desbloqueio pode levar, em média, 30 dias corridos depois que você finalizar todo o processo no app Meu INSS, segundo o INSS. No entanto, para usuários com biometria cadastrada e documentos atualizados no sistema, a liberação pode acontecer no mesmo dia.
Como acompanhar o status do pedido de desbloqueio do INSS
É possível acompanhar o seu pedido de desbloqueio pelo próprio aplicativo Meu INSS – basta clicar em “Consultar Pedido”. Também são enviadas atualizações para o e-mail e telefone cadastrados.
Se você tiver dúvidas sobre os prazos, ligue para a Central de Atendimento do INSS pelo telefone 135. O serviço está disponível de segunda a sábado das 7h às 22h (horário de Brasília).
E cuidado com golpes: só é possível falar com o INSS pela Central 135 ou checar os serviços pelo aplicativo Meu INSS.
Tenho empréstimo consignado do Nubank. Algo muda?
Não. O bloqueio definido pelo INSS e pelo Ministério da Previdência se aplica apenas a novas operações de consignado, como contratação, portabilidade ou refinanciamento. Quem já tem um empréstimo consignado ativo não sofre nenhuma alteração no contrato.
E se você pretende fazer o desbloqueio para fazer um empréstimo consignado, com o Nubank você contrata com segurança e autonomia, e recebe o dinheiro na conta em até 3 horas.
O processo é realizado em poucos minutos, pelo aplicativo, e sem a famosa burocracia encontrada por aí.
Com o empréstimo consignado do Nubank, beneficiários do INSS que possuem margem consignável disponível podem ter acesso a um empréstimo com menor taxa de juros e de forma segura. Na hora de pagar, a quantia é descontada automaticamente da folha de pagamento do benefício.
Como saber se tenho biometria facial cadastrada no TSE?
Você pode verificar essa informação pelo aplicativo e-Título ou pelo site do TSE.
Pelo aplicativo e-Título
- Baixe o aplicativo e-Título na loja oficial do seu celular (App Store ou Google Play).
- Abra o app, aceite os termos e preencha as informações solicitadas para acessar.
- Responda às perguntas de verificação e crie uma senha.
- Na tela inicial, verifique suas informações:
- Se sua foto aparecer, a biometria está cadastrada.
- Se aparecer “biometria coletada”, mas sem foto, o cadastro existe, mas pode estar indisponível no app. Tente novamente mais tarde.
- Se aparecer “biometria não coletada”, será necessário ir a um cartório eleitoral para fazer o cadastro.
Pelo site do TSE
- Acesse tse.jus.br.
- Clique em Serviços eleitorais → Autoatendimento eleitoral.
- Selecione Título de eleitor → Consultar situação eleitoral.
- Informe seu CPF para ver as informações sobre sua biometria.
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